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Sachbearbeiter:in Auftragsmanagement mit SAP® und Arbeiten 5.0 mit KI
Start: 16.03.2026
Ende: 11.08.2026
Kosten (€): Finanzierung zu 100% über Jobcenter oder Arbeitsagentur mit Bildungsgutschein möglich.
In der Lieferkette steht und fällt alles mit den Kund:innen. Daher ist ein integriertes Auftragsmanagement für viele Unternehmen der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit. Die schnelle und professionelle Abwicklung von Aufträgen wird zunehmend zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor. In diesem Kurs entwickelst du die erforderlichen Kompetenzen, um den Auftragsprozess effizient zu steuern und Kundenaufträge kompetent abzuwickeln. Viele Unternehmen setzen hierbei auf die SAP®-Software, die du in diesem Kurs intensiv kennenlernst und deine Qualifikationen mit einer fachspezifischen SAP®-Anwendungszertifizierung belegst. In Kombination mit deinem Wissen rund um die Arbeitswelt 5.0 und KI verbessern sich deine beruflichen Perspektiven im kaufmännischen Bereich erheblich.
Inhalte: Einführung in unser Online-Lernformat (1 Tag)

KI und Arbeiten 5.0 (20 Tage)

Digitale Kompetenzen inklusive begleiteter Selbsteinschätzung
Einführung in KI und aktuelle KI-Tools inklusive Prompting
Ethik, Datenschutz und der EU AI Act
Arbeiten 5.0: Die neue Arbeitswelt
Digitale Zusammenarbeit und Organisation
Kundenorientierung in Beratung und Office Management (10 Tage)

Grundlagen verbaler und nonverbaler Kommunikation
Gesprächsführung
Kundenorientierte Kommunikation
Reklamationsmanagement
Teamarbeit und Kommunikation
Telemarketing
Büroorganisation
Grundlagen des Wirtschaftsrechts (10 Tage)

Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftsprozesses
Handelsrecht
Rechtsgeschäfte und Vertragsarten
Rechtlicher Rahmen im Vertrieb
Auftragsmanagement (20 Tage)

Auftragsmanagement im betrieblichen Prozess
Prozesse der Anfrage- und Auftragsbearbeitung
Arbeiten mit Kalkulationen, Rabatten und Skonti
Schnittstellen des Auftragsmanagements
SAP® Anwender:in Prozesse im Vertrieb "SD" mit Zusatzqualifikation Materialwirtschaft "MM" (40 Tage)

Überblick Geschäftsprozesse SAP® Einkauf
Überblick Geschäftsprozesse SAP® Vertrieb
Fachwissen SAP® SD mit Anwendungszertifizierung Vertrieb
Ansprechpartner: Stefanie Nowack
Tel.: 0231-75447 0
E-Mail: stefanie.nowack@wbstraining.de

Jürgen Porbeck
Tel.: 0231-75447 0
E-Mail: juergen.porbeck@wbstraining.de
Kurstitel: Sachbearbeiter:in Auftragsmanagement mit SAP® und Arbeiten 5.0 mit KI
Abschluss: In dieser Weiterbildung Sachbearbeiter:in erwirbst du wichtige Kompetenzen im Kundenauftragsmanagement, die in verschiedenen Branchen von großer Bedeutung sind. Du lernst, den gesamten Workflow im Vertrieb – von der Kundenanfrage bis zum Versand – sicher und kompetent zu bearbeiten. Diese Prozessschritte trainierst du sowohl in der Lexware-Lösung Warenwirtschaft Pro als auch im SAP®-System SAP ERP 6.0. Darüber hinaus bereiten wir dich gezielt auf die SAP®-Anwendungszertifizierung „Vertrieb – Abwicklung von Verkaufsaufträgen“ vor, eine zentrale Qualifikation im modernen Vertriebsumfeld. Dein Wissen über KI und die Digitalisierung und deren Auswirkungen auf IT-Systeme und Arbeitsorganisation verleiht dir zudem einen Einblick in die zukünftige Arbeitswelt.
Förderung: BGS - Bildungsgutschein
Unterrichtsstunden: 101 Tage á 10 Unterrichtseinheiten á 45 Minuten
Durchführungsart: Vollzeit
Anwesenheit: Online
Zielgruppe: Bildungshungrige
Voraussetzung: Wenn du eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich hast, bist du bestens für diese Weiterbildung geeignet. Zudem solltest du über anwendbare MS-Office-Kenntnisse in den gängigen Fachanwendungen Word, Excel und PowerPoint verfügen.
Direktlink
WBS TRAINING AG
Brüderweg 13
44135 Dortmund
0231754470
https://www.wbstraining.de
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