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Inhalte: Die Weiterbildung E-Commerce und Marketplaces bietet dir eine umfassende Ausbildung im Bereich des Online-Handels. Du wirst in den folgenden Modulen unterrichtet:

Einführung in unser Online-Lernformat (1 Tag)


Medienrecht (10 Tage)

Grundlagen des Medienrechts sowie spezifische Themen wie Online-Recht (Webpräsenzen, Urheberrecht, Domainrecht)
Kaufvertragsrecht im Internet und Datenschutz im Online-Marketing, einschließlich Einführung in die DSGVO
Übersicht zu Gesetzen/Verordnungen sowie Grundsätzen/geschützten Daten
IT-Sicherheit, Tracking/Cookies und Social Media

Customer Journey Mapping (10 Tage)

Einführung in Customer Journey, Unterschiede zwischen verschiedener Journeys
Anwendungsbeispiele und Grundlagen zum Prozessmanagement
Modelle zur Erstellung der Customer Journey ,Visualisierung und Messung mit Tools wie NPS, CSAT und CES
Integriertes Geschäftsprozess- und Workflow-Management

Branding (10 Tage)

Notwendigkeit und Bedeutung von Markenführung
Definition und Relevanz von Marken für Kunden und Unternehmen
Ziel der Markenführung und Elemente einer erfolgreichen Markenpositionierung

Storytelling (10 Tage)

Grundlagen des Textens für das Internet, Anforderungen an Texte für Usability und Readability
Unterschiede in der Wahrnehmung von Online- und Printtexten
Klassische Textgenres und neue Online-Formate wie Storytelling, inklusive Schreibübungen mit Auswertung und Diskussion
SEO-optimierte Textgenerierung mit KI-Tools
Krisenkommunikation in Social Media Kanälen inkl. Praxisbeispielen

E-Commerce Strategie (10 Tage)

Einführung in E-Commerce
Strategische Positionierung eines Onlineshops
Technische Infrastruktur, Prozessabläufe, E-Commerce-Projekte
Shopsysteme im Vergleich
KPIs im E-Commerce

Marketplace Positioning (10 Tage)

Einführung und Definition von Marktplätzen
Arten/Aufbau/ von relevanten Marktplätzen in Deutschland/Europa
Ziele und Aufgaben in der E-Commerce-Strategie
Strategische Positionierung in Marktplätzen/Plattformanbieter
Analyse der Mitbewerber
Product-Content/Produktdetailseiten/Liefer- und Retourbedingungen

Data Driven Marketing (10 Tage)

Einführung ins datengetriebene Marketing mit Zielen und Relevanz
Begriffsabgrenzung von Targeting, Retargeting und Remarketing
Kundendaten wie soziodemografische/verhaltensbezogene/qualitative Kundenaussagen
Datenquellen wie First-Party-/Second-Party-/Third-Party-Data
Logfile-Analysen, Cookie-Tracking, Pixelbasierte Trackingverfahren, User-ID Cross-Device-Tracking, Data-Mining, Social Media Analyse
Klassifikation der Daten, Prognose, Musterkennung, Gruppierungen und Segmentierung der Daten

Projekt Onlineshop (10 Tage)

Installation eines Onlineshops
Vergleich verschiedener Shopsysteme und Hardware-/Softwarevoraussetzungen
Grundlagen über Shopkomponenten/Module/Aufbau des Frontends und Backends
Konfiguration von Warenkorb- und Bestellprozess, Kundendatenanlage, Bestellprozess

Softwareentwicklung mit HTML5 – Foundation (10 Tage)

HTML mit Syntax/Struktur, Elementen (Bilder/Audio/Video/Formulare/Hyperlinks/Tabellen)
Inhaltsstrukturierung und Seitenstruktur mit HTML5 Strukturcontainern
Einführung in CSS mit Standards/Selektoren/Kombinatoren/Dynamische Pseudoklassen/Spezifität/Layout-Möglichkeiten behandelt
Accessibility im Hinblick auf Benutzbarkeit/Zugänglichkeit/Eingabemethoden und WCAG/BITGV 2.0

Content-Management-Systeme (10 Tage)

Funktionsweise eines CMS, Voraussetzungen und Einsatzmöglichkeiten
Installation und Aufbau des Backends mit wichtigen Modulen
Seiten- und Inhaltsverwaltung inklusive Versionierung
HTML-Templates mit Anpassung von Marker/Subparts/CSS/JavaScript
Medienverwaltung/-einbindung/-bearbeitung, Erweiterungen
Benutzer-Verwaltung mit Rollen/Rechten/Administration

SEO und SEA Strategie (10 Tage)

Einführung in SEM
Bestandteile SEA und SEO
Definition, Funktionsprinzip und Einordnung in digitale Marketing
PR- und Journalismus-Prozesse
Technisches SEO (10 Tage)

Zusammenspiel zwischen SEA/SEO
Einführung in die Suchmaschinenoptimierung
Keyword-Recherche, On-Site-/Off-Site-Suchmaschinenoptimierung
Linkbuilding/Backlinking
Dieser Kurs ist für dich geeignet, wenn du dich für den E-Commerce interessierst und du dein Wissen in diesem Bereich vertiefen möchtest.